U staat bij Friesland Direkt voorop. Daarom vinden wij klachtafhandeling een zeer belangrijk aspect. Mocht u een klacht hebben, dan wordt deze meteen naar één van onze directieleden gestuurd. U kunt vervolgens een actieve aanpak van uw klacht verwachten.

• U kunt gebruik maken van onderstaand klachtenformulier
• Ook kunt u uw klacht mailen naar info@frieslanddirekt.nl.
• U kunt natuurlijk onze KlantenService ook telefonisch benaderen via 058 - 21 30 111.
• U kunt uw klacht ook melden bij één van de instanties waar Friesland Direkt bij aangesloten is. U kunt onder andere contact opnemen met de KiFiD (Klachteninstituut Financiele Dienstverlening) waarbij wij zijn aangesloten onder nummer 300.000737.